Tại Anh Liên Beauty, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như cam kết, bạn hoàn toàn có thể đổi trả theo quy định dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 3 ngày (đối với khách tại Hà Nội) hoặc 7 ngày (đối với tỉnh thành khác) kể từ khi nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả

  • Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc Zalo để thông báo tình trạng sản phẩm.

  • Gửi kèm hình ảnh, video sản phẩm lỗi (nếu có) để được xác nhận nhanh chóng.

  • Sau khi được xác nhận, bạn vui lòng gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.

3. Phí đổi trả

  • Miễn phí 100% nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.

  • Nếu đổi do nhu cầu cá nhân (chọn nhầm sản phẩm, màu sắc…), phí vận chuyển hai chiều do khách hàng chịu.

4. Hoàn tiền (nếu có)

  • Hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm và xác nhận đủ điều kiện đổi trả.

 

✨ Anh Liên Beauty cam kết đồng hành và bảo vệ quyền lợi của khách hàng!
👉 Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ: 0987 070 390 hoặc Zalo: 0987 070 390.